Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualiti Perkhidmatan. Berpuas hati terhadap perkhidmatan yang diberikan. Selain itu, kepuasan pelanggan juga merupakan satu elemen penting dalam menentukan mutu produk dan perkhidmatan yang disediakan oleh sesebuah organisasi.
Kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan pos malaysia dan gdex di skudai. Secara terperinci, objektif kajian ini adalah seperti berikut: Phd thesis, university of malaya.